por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. A discussão sobre as diferenças entre “chefe” e “líder” já estão mais que exploradas e debatidas, pelo que não me irei versar sobre as mesmas. Gostaria de falar um pouco mais sobre o que é um...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. A discussão sobre as diferenças…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Há já vários anos que a taxa de deserção dos clientes nos CAMV, em Portugal, é superior a 40%. Estranho, mas verdade. É o mesmo que dizer que 4 em cada 10 clientes desertam do nosso...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Há já vários anos que…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Não, eu também não gosto de sair do veterinário com uma conta elevada para pagar. No entanto, eu gosto de levar a minha cadela ao veterinário e sair de lá com a sensação que ouvi tudo...
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por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. O que mais me impressiona é termos na nossa carteira de clientes alguns (muitos!) CAMV com níveis de captação anual de novos clientes (ou tutores, como queiram) acima do milhar. A uma média de 1,2 animais...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. O que mais me impressiona…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Há cerca de meia dúzia de anos atrás tínhamos cerca de 1.000 CAMV a nível nacional. Estimo que até o final do ano tenhamos próximo de 1.400, o que significa que houve anos em que o...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Há cerca de meia dúzia…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Costumo dizer que o website institucional é o principal “cartão de visita virtual” de uma empresa. O desenvolvimento de um website é um aspecto dramático para muitos CAMV. Não necessariamente pela componente estética, pois essa fica...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Costumo dizer que o website…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. 155 milhões de euros. É esta a minha estimativa para o valor global do volume de negócios do mercado dos centros de atendimento médico-veterinários (CAMV), onde naturalmente o segmento dos animais de companhia predomina. Cerca de...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. 155 milhões de euros. É…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Segundo os dados do Observatório do Mercado, à data de Out/2016, a taxa de deserção de clientes nos CAMV é de aproximadamente 37,6%, ou seja, cerca de 38 em cada 100 clientes não vão ao seu...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Segundo os dados do Observatório…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Já tive a oportunidade de no passado falar-vos das potencialidades do Video Marketing. Hoje gostaria de vos apresentar algumas dicas de como podem atrair clientes para os vossos CAMV com esta poderosa ferramenta de marketing. O consumidor...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Já tive a oportunidade de…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Poderá parecer idílico, mas a verdade é que faz todo sentido que no início de cada “ano lectivo” se comece a planear o ano seguinte do seu CAMV, nos mais variados domínios. Agora que já recarregou...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Poderá parecer idílico, mas a…
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