A importância do SMS Marketing
Olá pessoal! 😁 Este mês falamos sobre um canal de Marketing muito eficaz: o SMS Marketing!
Não há ninguém hoje que não ande sempre com um telemóvel atrás. Por isso mesmo, as mensagens de texto tornaram-se um canal direto e eficaz na comunicação com os clientes.
SMS Marketing envolve o envio de campanhas promocionais ou mensagens com fins comerciais, através de SMS, aos clientes que consentiram recebê-las.
Por que este canal é tão importante de ser utilizado?
Apresento 8 motivos que tenho a certeza que o vão motivar a integrar o SMS Marketing como parte da sua estratégia (caso ainda não o faça) ou convencer a continuar a utilizar:
- É o canal de comunicação mais rápido, pois a entrega dos SMS é praticamente instantânea;
- A taxa de abertura de um SMS chega quase aos 100%;
- Quando incentiva o Cliente à ação, seja através de um nº de telemóvel ou link, a taxa de resposta é muito superior à dos emails;
- Por causa do seu limite de 160 caracteres, os SMS precisam ser diretos e objetivos, aumentando a probabilidade dos Clientes lerem o que quer transmitir;
- A taxa de retorno de investimento é estrondosa;
- Tem a possibilidade de personalizar os SMS e de os enviar de forma automática com a ajuda de ferramentas para esse efeito;
- Em vez de enviar para todos os Clientes, poderá segmentar o envio de uma campanha;
- É uma ótima forma de melhorar a sua relação com os Clientes, mantendo contacto de forma mais regular
4 Cuidados a ter ao implementar o SMS Marketing no seu CAMV
- Ter a certeza de que os Clientes consentem receber comunicações, de forma a cumprir com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados);
- Controlar em que horário os SMS são enviados para não importunar os Clientes;
- Colocar o nome do CAMV como remetente, para que os Clientes saibam a quem a mensagem diz respeito;
- Ser criativo e mostrar empatia para que os SMS tenham impacto nos Clientes.
Ainda não utiliza este canal de Marketing? Do que está à espera?
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Espero ter contribuído para uma melhor estratégia de Marketing! Até breve 😊👋🏻