por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. O dia 22 de Janeiro é a data assumida na máquina estatal para o OE 2016 (Orçamento do Estado) dar entrada na Assembleia da República, mas não é de excluir uma (habitual) derrapagem de calendário. E...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. O dia 22 de Janeiro…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Em 2015 abriram mais algumas dezenas de CAMV a nível nacional e estimo que o volume de negócios global do sector cresça entre 5% e 10%, podendo alcançar os 135 milhões de euros. O nível de...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Em 2015 abriram mais algumas…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. O prestigiado “The Guardian” publicou há uns meses atrás uma notícia com o seguinte headline: “Video is taking content marketing by storm, but you'll have to do more than just make one to realise its full...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. O prestigiado “The Guardian” publicou…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. No passado dia 07 de Outubro tive o prazer de estar na Mesa Redonda do evento Vetbizz, em Lisboa, para discutir uma temática premente: o Customer Experience. Um tema tão complexo quanto fundamental. A solidez da...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. No passado dia 07 de…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Sabia que um cliente encantado tem uma probabilidade 6 vezes maior de voltar a comprar o mesmo produto ou serviço do que um cliente simplesmente satisfeito? E que reter um cliente custa apenas 20% do custo...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Sabia que um cliente encantado…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Há cerca de 1 ano atrás escrevia nesta crónica da Veterinária Actual que o início do ano de 2014 havia sido aterrorizador para inúmeros CAMV espalhados pelo território nacional, pela acentuada quebra no negócio face ao...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Há cerca de 1 ano…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. As vicissitudes do nosso contexto económico e um maior nível concorrencial no sector veterinário, ditou uma guerra aberta nos preços dos serviços veterinários entre os vários CAMV. Uns têm os preços baixos por estratégia inicial e...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. As vicissitudes do nosso contexto…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. É mais um anglicismo que aparentemente não tem tradução para português. Uma palavra chique que representa “uma técnica, acção ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. É mais um anglicismo que…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Há cerca de meia dúzia de anos atrás tínhamos cerca de 1.000 CAMV a nível nacional. Estimo que até o final do ano tenhamos próximo de 1.400, o que significa que houve anos em que o...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Há cerca de meia dúzia…
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Como aumentar a rentabilidade num centro veterinário? Aumentamos os proveitos, diminuimos os custos ou, melhor ainda, aumentamos os proveitos e diminuimos os custos. Este é o desafio constante da gestão estratégica de um CAMV, isto é,...
por Dilen Ratanji, Diretor-Geral da VetBizz Consulting, em Veterinária Atual. Como aumentar a rentabilidade num…
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