Já conhece o software de gestão para veterinária que está a revolucionar o mercado?
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Acessível 24h por dia, 365 dias por ano, em qualquer parte do mundo
Não requer valor inicial de investimento (aquisição de software e servidor)
Acessível através de qualquer computador ou dispositivos móveis, como smartphones e tablets
As actualizações do software são gratuitas e automáticas
Vários utilizadores em simultâneo e em qualquer parte do mundo
Não necessita de realizar backups periódicos dos dados
Acessível através de qualquer computador ou dispositivos móveis, como smartphones e tablets
Segurança total e encriptação dos dados com o certificado SSL
O Hospital Veterinário de Aveiro (HVA) nasceu em 2007.
Em 2014, a VetBizz Consulting começou a trabalhar com o HVA, em estreita articulação com a sua diretora clínica, Dra. Joana Alegrete.
A estrutura era constituída por 3 médicos veterinários, 1 enfermeiro veterinário, 1 assistente veterinário, 1 administrativo, 2 auxiliares e 1 empregada de limpeza, num total de 9 colaboradores.
Atualmente conta com 25 colaboradores, dos quais 12 médicos veterinários, 4 enfermeiros veterinários, 3 auxiliares, 1 administrativa e 1 rececionista.
CAGR (2014-2018)
volume de negócios
nº visitas
clientes captados
clientes ativos
Nestes 5 anos de parceria com o HVA, foram desenvolvidas dezenas de atividades em todos os domínios da gestão.
O compromisso da Dra. Joana Alegrete na prossecução das ações planeadas, com a preciosa colaboração da sua equipa, tem sido o driver fundamental para o crescimento sustentado do negócio do hospital.
Enumerar todas as ações desenvolvidas ao longo destes anos, planeadas e executadas de forma estratégica, tornar-se-á uma tarefa ingrata, mas podemos identificar algumas que tiveram um impacto relevante na empresa, bem como algumas best practices de gestão.
Para o biénio 2019/2020 estão projetadas ações de consolidação de negócio, sabendo que há ainda vários desafios para serem concretizados, nomeadamente a afirmação do novo serviço do TAC e a gestão de recursos humanos, de uma equipa que tem vindo a crescer de forma significativa.
Sentido as “dores de crescimento”, é essencial que o HVA aplique medidas de lean management, de forma a otimizar os processos e reduzir os desperdícios.
Joana Alegrete
Num momento de grande mudança para o Hospital veterinário de Aveiro, com a criação de uma estrutura construída de raiz, aberta 24 horas por dia, 365 dias por ano, em 2013 senti a necessidade de apoio na gestão.
Desde 2014 que trabalhamos com a VetBizz a vários níveis: estratégia, análise financeira, análise do negócio através da plataforma VetBizz Manager, organização interna, eficiência fiscal, gestão de recursos humanos, marketing, planos de ação, entre outros. Esta colaboração tem contribuído de forma decisiva para o crescimento sustentado do hospital ao longo destes últimos anos.
Tenho de agradecer à VetBizz todos os ensinamentos de gestão e de marketing, a disponibilidade incondicional, e o apoio em diversas tomadas de decisão que tem sido proporcionadas ao hospital, em particular pelo Dilen e pela Ana.
Certificado atribuído em reconhecimento da qualidade e excelência nos serviços prestados aos clientes do CAMV.
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