Aumento obrigatório dos preços

Em Portugal, a inflação rondou os 4,3% em 2023 e no ano anterior os 7,8% (dados do INE a 11 janeiro 2024). Segundo o Banco de Portugal, a inflação deverá prosseguir a trajetória descendente, reduzindo-se para 2,9% em 2024 e para 2% até ao final de 2025. Após um crescimento de 2,1% em 2023, a economia portuguesa deverá abrandar para 1,2% em 2024 e crescer 2,2% em 2025 e 2% em 2026. Neste contexto inflacionista no último par de anos, os preços dos produtos e serviços têm vindo a aumentar de forma significativa, como já não se via há muitos anos. Consequentemente, os salários também têm vindo a aumentar proporcionalmente acima do que se observava há uns anos. Por conseguinte, os preços dos serviços veterinários também têm sido revistos de forma mais regular e abrangente nos CAMV.

A VetBizz Consulting desenvolveu em Março de 2024 novo estudo de preços dos principais serviços veterinários, apresentando médias por serviços e áreas geográficas, reportando-se ao ano de 2023. A amostra do estudo ascendeu a praticamente 200 CAMV. O estudo teve como princípio a análise do preço cobrado por traduzir os métodos de cobrança, as políticas de descontos instituídas e a realidade do valor pago pelo cliente.

Das várias conclusões que podem ser retiradas a partir dos resultados do estudo, destacam-se as seguintes:

1. Em 2023 registou-se um aumento médio de 6% nos preços cobrados em serviços recorrentes como as consultas e vacinas, ou seja, acima da inflação do período em análise. Os preços dos restantes serviços veterinários apresentam mais oscilações.
2. Relativamente ao número de procedimentos realizados, em média, por CAMV, verifica-se algumas variações nos diferentes serviços, no entanto há uma tendência decrescente no número de consultas e vacinas. É importante estar atento a estes indicadores no seu CAMV, porque são os principais pontos de entrada de clientes.
3. Estranhamente (ou não), as consultas de acompanhamento continuam a ter baixos níveis de cobrança, situando-se o preço médio de cobrança em redor dos 12,2 € (aumento de apenas 2,5% face ao período homólogo anterior). É dos serviços que continua a apresentar elevados níveis de desconto, sendo não cobradas em diversas situações.
4. Alguns meios complementares de diagnóstico apresentaram aumentos mais interessantes nos preços médios, tais como: Ecografia (+8,0%, para os 50,84 €), ECG (+12,5%, para os 20,62 €) e Estudo Radiográfico – projeção adicional ou reavaliação (+10,2%, para os 18,09 €).
5. As cirurgias eletivas como Orquiectomia de Gato, Orquiectomia de Cão, OVH de Gata e OVH de Cadela, praticamente não registaram aumentos, o que significa uma perda real de rentabilidade. Os CAMV, nomeadamente os de menor dimensão, continuam a ter muito receio no aumento destas cirurgias mais recorrentes.
6. O salário mínimo nacional aumentou 7,8% este ano e o salário dos médicos veterinários tem vindo a aumentar a uma taxa de praticamente dois dígitos nos últimos dois anos, tornando mais premente e exigente a revisão geral dos preços nos CAMV, de forma a não prejudicar a sua rentabilidade, pois é sabido que os gastos com pessoal representam entre 35% e 50% do total de volume de negócios de um CAMV.
7. A discrepância entre o valor tabelado e cobrado ainda é significativa. Numa análise mais transversal a todos os produtos e serviços cobrados num CAMV, verifica-se que ainda se fazem muitos descontos. Há ainda uma série de serviços que são oferecidos ao cliente. Hoje em dia observa-se um maior controlo de gestão a esse nível, uma vez que os CAMV já registam nos softwares de faturação alguns serviços de oferta ao cliente.
8. Em 2023, o Observatório do Mercado da VetBizz Consulting (ver em vetbizz.pt) apresentou um crescimento de 10% no volume de negócios em comparação com o período homólogo.
9. Em 2024, o Observatório do Mercado está a indicar um crescimento de 11% no volume de negócios nos primeiros dois meses do ano. Um período ainda curto para se retirarem ilações mais relevantes.

No sentido de compensar aumentos de preços abaixo da inflação média dos últimos dois anos, os CAMV deverão realizar em 2024 aumentos entre os 5% e 10% na maioria dos serviços veterinários e proceder ao ajustes necessários nos produtos, em função da variação do seu custo de aquisição. Em prol da rentabilidade dos seus negócios.