Como desenvolver capacidades de comunicação

Saber comunicar é essencial, não só a nível pessoal como a nível profissional. Embora muitos tenham nascido com o “dom” da comunicação, essas competências também se adquirem e desenvolvem. Vamos ver como!

Comunicação escrita

Se não soubermos expressar-nos corretamente por escrito, a troca de informação vai tornar-se mais complicada e confusa. Quando estruturamos o nosso texto e somos diretos, é mais fácil para os outros entenderem o que queremos transmitir.

Ler regularmente é uma ótima forma de treinar a escrita.

Comunicação não verbal

O tom de voz, o contacto visual e a linguagem corporal podem transmitir mais informação e causar muito mais impacto nos outros do que o discurso em si. Especialmente em reuniões, a nossa postura é muito importante. Por exemplo, estar de braços cruzados pode passar a ideia errada.

Além disso, manter o contacto visual quando alguém está a falar demonstra que estamos a prestar atenção.

Simpatia e respeito

São 2 qualidades que podem melhorar muito a nossa comunicação, tanto verbal como escrita. Quando sorrimos, somos atenciosos e mostramos interesse nos outros mostramos que temos uma atitude positiva e os outros vão confiar em nós mais facilmente.

Outras sugestões

• Procure usar palavras que habitualmente não usa, de forma a expandir o seu vocabulário;
• Saber ouvir é tão importante como saber comunicar. Por isso, esteja atento a tudo o que lhe dizem, espere por terminar e só depois partilhe a sua opinião. Espere pela altura certa para partilhar o seu ponto de vista.
• Tenha mente aberta. Se aprender a escutar e entender o ponto de vista dos outros, vai receber em retorno compreensão, confiança e cooperação.
• Evite comunicar caso esteja emocionalmente instável. Assim evitará dizer algo que não deveria ter dito.

Melhorar as nossas capacidades de comunicação exige esforço e paciência, mas com certeza resultará em melhores relacionamentos, mais oportunidades profissionais e no nosso bem-estar.